الشروط وسياسة الخصوصية
الشروط وسياسة الخصوصية
مرحبًا بكم في AtTent. بدخولكم إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا أو شراء منتجات من متجرنا، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط وسياسة الخصوصية التالية.
يرجى قراءة هذه الوثيقة بعناية قبل استخدام موقعنا الإلكتروني.
AtTent هو متجر إلكتروني متخصص في منتجات وإكسسوارات التخييم والأنشطة الخارجية والمغامرات والسفر.
تتيح منصتنا للمستخدمين الوصول إلى المنتجات والعروض والخدمات المتعلقة بالحياة في الهواء الطلق وتجارب التخييم.
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تؤكد ما يلي:
- أن عمرك لا يقل عن 18 عامًا أو أنك تستخدم الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
- أنك توافق على الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها.
- أنك تقبل هذه الشروط وسياسة الخصوصية بالكامل.
إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه السياسة، يرجى التوقف عن استخدام الموقع.
قد تتطلب بعض الخدمات تسجيل حساب.
أنت مسؤول عن:
- الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول إلى حسابك.
- تقديم معلومات دقيقة.
- جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.
تحتفظ AtTent بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي يشتبه في إساءة استخدامها أو ارتكابها للغش أو انتهاكها لهذه الشروط.
نسعى جاهدين لضمان دقة معلومات المنتجات والصور والأسعار وتوافرها. ومع ذلك:
- قد تختلف ألوان المنتجات باختلاف شاشات الأجهزة.
- قد يتغير التوافر دون إشعار مسبق.
- قد يتم إيقاف إنتاج بعض المنتجات أو تكون كمياتها محدودة.
- قد تحدث أخطاء في الأسعار من حين لآخر.
تحتفظ AtTent بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأسباب تشغيلية أو متعلقة بالأسعار أو لأسباب أمنية.
جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي (SAR) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
قد تشمل طرق الدفع المقبولة ما يلي:
- بطاقات الائتمان/الخصم
- بوابات الدفع عبر الإنترنت
- المحافظ الرقمية
- الدفع نقدًا عند الاستلام، إن أمكن
بتقديم الطلب، فإنك تفوض AtTent بمعالجة الدفع باستخدام الطريقة المختارة.
لا يضمن تأكيد الطلب القبول النهائي للطلب.
قد تختلف مدة التسليم حسب الموقع وتوافر المنتج وعمليات شركة الشحن.
يتحمل العملاء مسؤولية تقديم معلومات شحن دقيقة.
لا تتحمل AtTent المسؤولية عن أي تأخير ناجم عن:
- خدمات الشحن
- الظروف الجوية
- الإجراءات الجمركية أو الحكومية
- معلومات غير صحيحة مقدمة من العميل
تنتقل ملكية المنتج والمخاطر إلى العميل فور استلامه بنجاح.
يمكن للعملاء طلب إرجاع المنتجات أو استرداد أموالهم وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.
يُقبل إرجاع المنتجات في الحالات التالية:
- وصول المنتجات تالفة أو معيبة
- تسليم منتجات خاطئة
- بقاء المنتجات غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية
سيتم معالجة طلبات استرداد الأموال بعد فحص المنتج والموافقة عليه.
قد لا تكون بعض المنتجات مؤهلة للإرجاع بسبب اعتبارات تتعلق بالنظافة أو التخصيص أو التصفية أو قيود أخرى.
يوافق المستخدمون على عدم القيام بما يلي:
- استخدام الموقع لأغراض غير قانونية
- تحميل برامج ضارة أو محتوى ضار
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة أو الحسابات
- إساءة استخدام الخصومات أو العروض الترويجية أو برامج الإحالة
- تقديم معلومات كاذبة أو مضللة
قد يؤدي أي انتهاك إلى تعليق الحساب أو إنهائه أو اتخاذ إجراءات قانونية.
جميع محتويات الموقع الإلكتروني، بما في ذلك:
- الشعارات
- العلامات التجارية
- الصور
- أوصاف المنتجات
- الرسومات
- النصوص
- تصميم الموقع الإلكتروني
هي ملك لشركة AtTent أو الجهات المانحة للترخيص لها، وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.
يُحظر النسخ أو التوزيع أو الاستخدام التجاري دون إذن.
قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
المعلومات الشخصية
- الاسم
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عناوين الفوترة والشحن
- معلومات الدفع
معلومات فنية
- عنوان IP
- نوع المتصفح
- معلومات الجهاز
- نشاط الموقع وسلوك الاستخدام
معلومات الطلب
- سجل المشتريات
- تفاصيل المعاملة
- تفضيلات التسليم
قد تُستخدم معلوماتك من أجل:
- معالجة الطلبات وتسليمها
- تقديم خدمة دعم العملاء
- تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم
- إرسال إشعارات وتحديثات بشأن الطلبات
- منع الاحتيال والأنشطة غير المصرح بها
- إجراء التحليلات وتحسين العمليات التجارية
- إرسال رسائل تسويقية بموافقتك
قد تستخدم AtTent ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة من أجل:
- تذكر تفضيلات المستخدم
- تحسين أداء الموقع
- تحليل حركة المرور وسلوك العملاء
- تخصيص تجارب التسوق
يمكن للمستخدمين تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، على الرغم من أن بعض الميزات قد لا تعمل بشكل صحيح.
قد نشارك المعلومات مع أطراف ثالثة موثوقة، بما في ذلك:
- شركات الشحن
- شركات معالجة المدفوعات
- مقدمو الخدمات الفنية
- شركاء التحليلات والتسويق
- السلطات الحكومية عند الاقتضاء القانوني
لا تبيع AtTent المعلومات الشخصية إلى أطراف ثالثة.
نحن نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلومات المستخدمين من:
- الوصول غير المصرح به
- الفقدان
- سوء الاستخدام
- التغيير
- الكشف
ومع ذلك، لا توجد منصة إلكترونية أو عملية نقل عبر الإنترنت آمنة تمامًا.
قد يتلقى المستخدمون رسائل بريد إلكتروني ترويجية أو رسائل نصية قصيرة أو إشعارات تتعلق بما يلي:
- المنتجات الجديدة
- العروض والخصومات
- الحملات والإعلانات
يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط أو تكاملات مع خدمات ومنصات تابعة لأطراف ثالثة.
لا تتحمل شركة AtTent أي مسؤولية عن محتوى أو سياسات أو عمليات مواقع الويب أو مزودي الخدمات التابعين لأطراف ثالثة.
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل شركة AtTent المسؤولية عن:
- الأضرار غير المباشرة أو التبعية
- توقف الأعمال
- خسارة الأرباح أو البيانات
- تأخيرات التسليم الناجمة عن أطراف ثالثة
- تعطل الموقع الإلكتروني أو المشكلات الفنية
يتم تقديم جميع الخدمات والمنتجات “حسب توفرها” و“كما هي”.
تخضع هذه الشروط وسياسة الخصوصية للقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتُفسَّر وفقًا لها.
تحتفظ AtTent بالحق في تعديل هذه السياسة أو تحديثها في أي وقت. وسيتم نشر النسخ المحدثة على الموقع الإلكتروني مع تحديد تاريخ سريانها الجديد.
ويُعتبر استمرار استخدام الموقع الإلكتروني بعد إجراء التحديثات بمثابة قبول للسياسة المعدلة.
للأسئلة أو طلبات الدعم أو الاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يرجى الاتصال بنا عبر:
البريد الإلكتروني: care@attent.com
الموقع الإلكتروني: الموقع الرسمي لشركة AtTent